Veelgestelde Vragen

Betaling

Welke betalingsmogelijkheden zijn beschikbaar?

iDEAL
BanContact
SOFORT Banking
Paypal
Creditcard (Visa, Mastercard & Maestro)
OverBoeking
Groothandel Offerte (Na het ontvangen van deze order veranderen wij de prijs naar groothandelsprijzen en sturen u via email de nieuwe offerte. U betaalt de groothandel offerte en wij versturen uw goederen.)

 

Bankgegevens?

Rijs Textiles
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A

ING Bank
Spoorlaan 420 
5038 CG Tilburg

 

Bestel en Bezorgen

Minimum aantal meters?

Het minimum aantal meters per stof is 0.50 m. Bij het invoeren van het aantal meters, gebruik een punt en geen komma.

 

De prijs?

De aangegeven prijs is een prijs per meter of per stuk.

 

Items niet op voorraad?

Wij streven ernaar om alle bestelde producten te leveren. Indien één van de items niet op voorraad is, wordt u hierover per e-mail op de hoogte gebracht. Het is mogelijk om iets anders te kiezen of het artikel annuleren. Als u ervoor kiest om het item te annuleren, zullen we het geld binnen drie werkdagen na de annulering terugsturen. Het hangt van de door u gekozen betalingswijzen af wanneer u het bedrag terug heeft.

 

Annulering?

Als een bestelling nog niet verwerkt is, kunt u het kosteloos annuleren. Het is ook mogelijk uw bestelling te annuleren indien een product niet op voorraad is. Neem contact op met de klantenservice, als u de wens heeft, een bestelling te annuleren.

 

Verzendkosten? Btw?
 Land

Code

Verzendkosten

(Incl btw)

BTW

Toegepast

Belastingnummer

BTW Nummer

NL€ 5,9021%NL855134185B01
DE€ 5,9019%DE310355503
BE€ 5,9021%BE0668648120
     
GB€ 7,9020%GB255810602
FR€ 7,9020%FR73823888888
AT€ 7,9021%-
DK€ 7,9025%DK12886217
LU€ 7,9021%-
IT€ 7,9021%-
     
ES€ 15,9021%-
PT€ 15,9021%-
PL€ 15,9021%-
FI€ 15,9021%-
SE€ 15,9021%-
SI€ 15,9021%-
SK€ 15,9021%-
EE€ 15,9021%-
LV€ 15,9021%-
BG€ 15,9021%-
HU€ 15,9021%-
MC€ 15,9021%-
RO€ 15,9021%-
CZ€ 15,9021%-
     
GR€ 30,9021%-
IE€ 30,9021%-
     
NO€ 75,000%-
CH€ 75,000%-
     

 

Levertijd?

DPD probeert om binnen 48 uur uw bestelling af te leveren. Indien de levering langer duurt dan vijf werkdagen, neemt u dan contact met ons op: support @ rijstextiles. com. Om uw bestelling te volgen, klikt u op het pakket nummer voor het Track & Trace van DPD.

 

Groothandel?

Wij bieden u de mogelijkheid om onze stoffen tegen ​handelsprijzen te kopen via ons nederlands bedrijf www.rijstextiles.com

Let op de volgende voorwaarden:
- Minimum bestelling is € 200,- (netto)
- Minimale afname is 6 meter per product per kleur.

​U kunt de offerte helaas niet met paypal betalen. Wel kunt u het openstaande bedrag van overmaken op:

Rijs Textiles
ING Bank
IBAN: NL86 INGB 0006 9456 12
BIC: INGBNL2A

ING Bank
Spoorlaan 420
5038 CG Tilburg

 

 

 

 

Stof Staaltjes?

Wij bieden u de mogelijkheid om een staal van de stof te bestellen. Dit stelt u in staat om de kwaliteit en de kleur van de stof zelf te beoordelen.

U kunt maximaal 6 staaltjes(+/- 3x3cm) bestellen en wij vragen een vergoeding van € 0,50 per staaltje. Op dit moment is het niet mogelijk om kleur kaarten van stof categorieën te bestellen.

Alleen staaltjes besteld? 
Staaltjes worden met de reguliere post verzonden. Wat inhoud dat er geen track and trace code beschikbaar zal zijn. 

Staaltjes als aanvulling op bestelling?
Mocht je stoffenstaaltjes als aanvulling op een bestelling kopen zal er wel een track and trace gebruikt worden.

 

 

Hoe kan ik in contact komen met Rijs Textiles?

Mocht je een vraag hebben over een bestelling neem dan contact met ons op via: support@rijstextiles.com. Er zal een ticket aangemaakt worden en binnen 24/48 kunt u een reactie van ons verwachten. U kunt gedurende openingstijden ook gebruik maken van onze livechat.
 

Retouren?

Bij Rijs Textiles kunt u een artikel ruilen of retourneren als u dat binnen 14 dagen na ontvangst aan ons meldt, u heeft na de melding nog 14 dagen om het product te retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk). Bij producten die beschadigd of niet compleet zijn kunnen er kosten in rekening worden gebracht. U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van retourzending van het pakket, behalve als het een gegronde klacht betreft. DPD logistics zal dan opdracht krijgen van ons om uw pakket te komen ophalen. Het aankoopbedrag en de kosten van de heenzending zullen maximaal 30 dagen na ontbinding teruggestort worden op uw rekening.

In het geval van maatwerk (op maat gemaakte fournituren/stoffen) is ruilen of retourneren niet mogelijk (m.u.v. verkeerd geleverde producten of fouten in het materiaal).

​Bij het retourneren van artikelen die wel vallen onder het retourrecht (bijvoorbeeld naaigaren, naalden, ritsen etc), kunt u gebruik maken van het retourformulier dat u kunt opvragen bij onze support afdeling (support@rijstextiles.com). Vragen kunt u altijd stellen aan onze klantenservice, per telefoon op +31137370133 (Ma / Vr 08:00 tot 16:30) of door te mailen naar support@rijstextiles.com.

 

Rijs Textiles
t.a.v. Retouren
Docklands 1
5026 SL Tilburg
Nederland
 

 

Kan ik nog producten toevoegen aan mijn bestelling?

- Bij bankoverschrijving en groothandelofferte is het mogelijk om producten toe te voegen aan uw order, mits deze nog niet betaald is.
- Als uw order betaald is kunnen we helaas geen producten meer toevoegen aan uw bestelling.

 

Overige vragen

Wachtwoord vergeten?

Als u uw wachtwoord bent vergeten, ga dan naar`aanmelden´. Druk vervolgens op `wachtwoord vergeten´. Na het invullen van uw e-mail adres, krijgt u een nieuw wachtwoord per e-mail. U kunt het wachtwoord nadien wijzigen door naar `Mijn Account´te gaan.

 

Wachtwoord wijzigen?

U kunt uw wachtwoord wijzigen door te klikken op 'Mijn Account' en klik op 'Wachtwoord wijzigen'.

 

Wijzig uw persoonlijke gegevens?

Persoonlijke gegevens weizigen is mogelijk door naar "Mijn Account" te gaan. Uw wachtwoord, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres kunt u vervolgens aanpassen.

 

Zakelijke gegevens Rijs Textiles BV

Rijs Textiles B.V.
Docklands 1
5026 SL Tilburg
The Netherlands

T. +31137370133
E. info @ rijstextiles . com
E: support @ rijstextiles.com

ING: 6945612
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A
KvK: 63199629

Belastingnummer:
NL855134185B01
GB255810602
FR73823888888
DK12886217
BE0668648120
DE310355503

Paypal-Konto: info @ rijstextiles . com

 

Rijs Textiles BV bezoeken?

Helaas is het niet mogelijk om ons bedrijf te komen bezoeken of producten te komen afhalen.