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Ti offriamo la possibilità di ordinare un campione del tessuto. Ciò ti consente di giudicare tu stesso la qualità e il colore del tessuto. È possibile ordinare un massimo di 6 campioni (+/- 3x3 cm) e verrà addebitato un costo di € 0,50 per campione. E solo con i campioni hai anche la possibilità di scegliere PostNL come opzione di spedizione. Questo è più economico del servizio pacchi DPD.

Hai ordinato solo campioni? I campioni vengono inviati per posta ordinaria. Ciò significa che nessun codice di tracciabilità e traccia sarà disponibile.

Hai campioni come aggiunta al tuo ordine? Se acquisti campioni di tessuto oltre a un ordine, verrà utilizzato un track and trace.

La quantità minima di tessuto in metri è 0.50 mt. Quando si inserisce il numero di metri, utilizzare un punto e non la virgola.


Molti tessuti sono contrassegnati se sono stati certificati da Ökotex. I tessuti con questo certificato possono essere utilizzati per giocattoli e abbigliamento in tessuto per neonati e bambini piccoli, ad esempio biancheria intima, pagliaccetti, biancheria da letto, peluche, ecc. Sfortunatamente, non possiamo fornire questi certificati, poiché potrebbero contenere informazioni che potrebbero essere sensibili alla concorrenza.


Portiamo anche il certificato GOTS per alcuni tessuti. GOTS (Global Organic Textile Standard) è stato sviluppato per produrre ulteriormente cotone organico e altre fibre coltivate biologicamente in un indumento sostenibile. Con una certificazione GOTS, puoi presumere che la conformità ai criteri sociali nella coltivazione del cotone e nella trasformazione in polvere sia corretta. Sono stati mantenuti argomenti come i salari minimi, il divieto del lavoro minorile e un ambiente di lavoro sicuro e igienico.


Tencel è anche un marchio di una fibra sintetica naturale che vendiamo. Tencel è composto da alberi di eucalipto. Per Tencel, il legno è ottenuto da foreste sostenibili appositamente gestite. Gli alberi vengono abbattuti, la corteccia viene rimossa e quindi i tronchi nudi vengono tagliati in pezzi molto piccoli, delle dimensioni di un francobollo. Tutti questi chip finiscono quindi in un grande contenitore insieme a una sostanza chimica che assicura che i chip si dissolvano e formano un liquido. Quel liquido viene quindi spremuto attraverso una filiera, che è una specie di soffione doccia, creando fili lunghi. Quei fili diventano fibre facendoli passare di nuovo attraverso la sostanza chimica. Successivamente, i fili vengono solitamente tagliati in piccoli pezzi e quindi filati in filo, eventualmente ulteriormente lavorati (ad esempio ammorbiditi) e quindi sono pronti per essere utilizzati. Tencel è così rispettoso dell'ambiente che ha ottenuto il marchio di qualità ecologica europea! <fonte: wiki>

Esistono diversi luoghi in cui è possibile trovare informazioni sul prodotto. Ad esempio nella categoria e nella pagina del prodotto. Nella pagina della categoria troverai informazioni sul materiale e su cosa può essere utilizzato.



Nella pagina del prodotto diamo uno sguardo più da vicino al singolo tessuto, ad esempio il numero dell'articolo, la composizione, il colore, l'etichetta di lavaggio, la larghezza del tessuto, il peso e alcune informazioni aggiuntive.



Per molti dei nostri prodotti, la descrizione del prodotto indica come lavare e mantenere al meglio il tessuto. Puoi trovarli solo sulla pagina del prodotto.


Sfortunatamente, è possibile che a causa del nostro modo unico di vendere via Internet, una sostanza non sia più disponibile. Ad esempio perché è stato acquistato un gran numero di metri. Cerchiamo di tenerne conto con le vendite e le prenotazioni attuali attraverso preventivi all'ingrosso. Tramite un buon contatto con i nostri fornitori, possiamo riavere i prodotti entro poche settimane, se necessario. In caso di problemi con il tuo ordine, ti contatteremo ovviamente.
Lavoriamo su nuovi prodotti tutto l'anno. La nostra gamma è in continua evoluzione e pertanto un catalogo non è pratico. Abbiamo una panoramica di tutti i nostri tessuti più recenti su 1 pagina. Ecco i 50 tessuti e merceria aggiunti di recente.

Nel caso improbabile che un prodotto non sia disponibile, puoi fare due cose. Alcuni prodotti hanno una data in cui torna disponibile.


Se questa data non è presente. Quindi non è sicuro per noi quando tornerà disponibile. In tal caso è meglio lasciare il tuo nome e indirizzo e-mail e ti invieremo un'email quando il prodotto sarà di nuovo disponibile.

Il confronto dei tessuti offre la perfetta opportunità di controllarli con diverse composizioni. In questo modo puoi vedere le differenze e le somiglianze contemporaneamente.



Non stampiamo tessuti, ma abbiamo una nostra linea di produzione come la stampa digitale in jersey di cotone e popeline. Ciò richiede un acquisto minimo di alcune centinaia di metri per portare un ordine in produzione. Non è possibile utilizzare questa opzione per ordini con volumi più piccoli.


Molti dei nostri tessuti sono prodotti in Turchia e Cina. La nostra merceria è sviluppata principalmente in Cina. Ci sono eccezioni, ma questo vale per alcune sostanze.
Riceviamo molte richieste ogni giorno e purtroppo non possiamo aiutare tutti. Selezioniamo progetti di buona volontà di nostra iniziativa e pertanto non rispondiamo alle singole richieste.
Spesso ci viene chiesto se i clienti possono copiare le foto dei prodotti dal nostro sito Web. Purtroppo non è consentito usarlo. Ad eccezione delle stampe digitali.
Ordini
Ovviamente cerchiamo di completare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Entro un anno dobbiamo affrontare diversi periodi di grande affluenza e tranquillità. Di conseguenza, può accadere che un ordine venga spedito nello stesso giorno e talvolta passino alcuni giorni. Anche quando si tratta di campioni, questi vengono finiti al più presto e spediti con PostNL. In media spediamo entro 3 o 5 giorni lavorativi. Non appena l'ordine sarà completato, riceverai un'e-mail (intorno alle 20:00) con fattura e track & trace. Se non hai ricevuto l'email, controlla il tuo account per tutte le informazioni recenti sul tuo ordine. DPD cerca in media di consegnare il tuo ordine entro 48 ore. Se la consegna richiede più di cinque giorni lavorativi, è meglio contattare prima DPD. Sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17.30).
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