Häufig Gestellte Fragen

Zahlung
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Großhandel Angebot (Nach Eingang dieser Bestellung ändern wir die Preise in Großhandelspreise um und senden Ihnen die neue Angebot per E-Mail. Nach Bezahlung der Großhandelsangebot senden wir Ihnen Ihre Waren.)

Bankverbindung?

Rijs Textiles
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A

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Spoorlaan 420 
5038 CG Tilburg

VIP Discount

Für alle, die bei Rijs Textiles Kunde sind, wird der VIP discount automatisch angewendet. Dieser basiert auf dem Gesamtbetrag der früheren Bestellungen. Unser System bezieht Ihre Bestellung(en) des letzten Monats mit dem Status "versendet" ein.

ok Geben Sie insgesamt € 250,- aus, dann erhalten Sie 2% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.
ok Geben Sie insgesamt € 1000,- aus, dann erhalten Sie 3% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung. 
ok Geben Sie insgesamt € 2500,- aus, dann erhalten Sie 4% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung. 

Dieser Rabatt kann in Kombination mit anderen Rabatten genutzt und auf alle Produkte angewendet werden. Informationen zu Ihrem VIP Discount können Sie online in Ihrem Account finden.

Bestellung und Lieferung
Minimale Anzahl der Meter?

Die Mindestanzahl von Metern pro Stoff ist 0.50 m. Bei der Eingabe der Anzahl der Meter, verwenden Sie einen Punkt und kein Komma.

Der Preis?

Der angegebene Preis ist ein Preis pro Meter oder pro Stück.

Nicht verfügbare Artikel?

Wir bemühen uns, alle bestellten Artikel zu liefern. Wenn einer der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, werden Sie darüber per E-mail informiert. Sie können dann einen Ersatzartikel bestellten, oder den Artikel stornieren.

Bestellung stornieren?

Solange Ihre Bestellung von uns noch nicht bearbeitet (zugeschnitten) wurde, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice. Wenn Sie einen Artikel oder Ihre Bestellung stornieren (s.o.) überweisen wir Ihnen den Betrag in der Regel innerhalb von 3 Werktagen auf Ihr Konto. (Abweichungen je nach Bank möglich).

Versandkosten? Steuer?
  Land

Code

Versand

(incl. Steuer)

Versand (Grosshandel)

(excl. Steuer)

Steuer

Angewendet

Steuernummer

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

NL € 5,90 € 10,00 21% NL855134185B01
DE € 5,90 € 10,00 19% DE310355503
BE € 5,90 € 10,00 21% BE0668648120
           
GB € 7,90 € 10,00 20% GB255810602
FR € 7,90 € 10,00 20% FR73823888888
AT € 7,90 € 10,00 21% -
DK € 7,90 € 10,00 25% DK12886217
LU € 7,90 € 10,00 21% -
IT € 7,90 € 10,00 21% -
           
ES € 15,90 € 25,00 21% -
PT € 15,90 € 25,00 21% -
PL € 15,90 € 25,00 21% -
FI € 15,90 € 25,00 21% -
SE € 15,90 € 25,00 21% -
SI € 15,90 € 25,00 21% -
SK € 15,90 € 25,00 21% -
EE € 15,90 € 25,00 21% -
LV € 15,90 € 25,00 21% -
BG € 15,90 € 25,00 21% -
HU € 15,90 € 25,00 21% -
MC € 15,90 € 25,00 21% -
RO € 15,90 € 25,00 21% -
CZ € 15,90 € 25,00 21% -
           
GR € 30,90 € 40,00 21% -
IE € 30,90 € 40,00 21% -
           
NO € 75,00 € 75,00 0% -
CH € 75,00 € 75,00 0% -
           

* Die Versandkosten bleiben gleich, unabhängig von der Anzahl der Produkte und Meter.

Lieferzeit?

DPD versucht, Ihre Bestellung in maximal 48 Stunden zu liefern. Dies kann in Ausnahmefällen länger dauern. Wenn Sie nach 5 Arbeitstagen ab Bestelldatum ihre Ware noch nicht erhalten haben sollten, kontaktieren Sie uns bitte unter: support @ rijstextiles. com. Um Ihre Bestellung zu folgen, klicken Sie auf die Paketnummer für die Track & Trace von DPD.

Großhandel Bestellprozess?

 

Registrieren Sie sich auf unserer Website mit Ihren (Firmen-) Details. (Innergemeinschaftliche Lieferung? Senden Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und zahlen Sie 0 % MwSt.) Das sind die Bedingungen:


- Mindestabnahme von 6 Meter pro Stoff pro Farbe.
- Bestellen Sie für mind. 200,- € (netto)
- Wählen Sie als Zahlungsoption "Großhandelangebot ".

Wir werden Ihre Daten prüfen und zu Großhandelspreisen wechseln. Danach senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem neuen Angebot.
Wenn Sie zufrieden sind, können Sie die Bestellung per Banküberweisung bezahlen.
Nach Erhalt der Zahlung versenden wir Ihre Produkte. Die Rechnung und Details zur Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.

Sie können nicht mit Paypal zahlen, es ist möglich den ausstehenden Betrag auf folgendes Konto zu überweisen:

Rijs Textiles BV
BAN: NL86 INGB 0006 9456 12
BIC: INGBNL2A

ING Bank
Spoorlaan 420
5038 CG Tilburg

Stoffmuster?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zum Stoffmuster zu bestellen. Dadurch können Sie zum Anzeigen der Farbe und Qualität selbst und fühlen sich gleichermaßen auf die Stoffe.

Sie können Muster von alle Stoffe bestellen. Sie können bis zu 6 Stoffmuster (+/- 3x3cm) bestellen und zahlt € 0,50 pro Stoffmuster. Im Moment ist es nicht möglich, Stofffarbkarten der Kategorien zu bestellen.

Haben Sie Stoffmuster bestellt?
Muster werden mit der regulären Post verschickt. Das bedeutet, dass keine Sendungsnummer zur Verfügung steht. Der Versand kann 8-12 Tage in Anspruch nehmen.

 

Kann man Stoffmuster zu einer Bestellung hinzufügen?
Die Sendungsverfolgung ist möglich, wenn Stoffmuster einer Bestellung hinzugefügt werden. Sie können Ihre Sendung jederzeit verfolgen. 

 

Wie kann ich mit Rijs Textilien in Kontakt treten?

Wenn Sie eine Frage zur einer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@rijstextiles.com. Ein Ticket wird erstellt und Sie bekommen eine Antwort innerhalb von 24/48 Stunden. Sie können uns zu den üblichen Geschäftszeiten auch per Live-Chat erreichen.

Rückkehr?

Bei Rijs Textiles können Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben, wenn Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen unter Vorlage der Rechnung anzeigen. Sie haben nach der Mitteilung an uns 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben. Es ist aber wichtig, dass das Produkt vollständig und originalverpackt ist (wenn nach vernünftigem Ermessen möglich). Für beschädigte oder unvollständige Produkte könnten Kosten berechnet werden. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets übernehmen, außer es gibt Grund zur Beanstandung. In diesem Fall werden wir DPD beauftragen, Ihr Paket bei Ihnen abzuholen. Der Kaufpreis und die Kosten für die erste Lieferung werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag erstattet.

Die Rückgabe oder der Umtausch von maßgefertigten Produkten (maßgefertigten Artikeln und nach Maß geschnittenen Stoffen) ist nicht möglich. (Mit Ausnahme von fehlerhaft gelieferten Produkten oder Materialfehlern).

Wenn Sie Artikel zurückgeben, die im Rückgaberecht eingeschlossen sind (wie etwa Nähgarn, Nadeln, Reißverschlüsse etc.), können Sie das Rückgabeformular verwenden, welches Sie bei unserer Kundendienstabteilung anfordern können (support@rijstextiles.com).

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, entweder telefonisch unter +31137370133 (Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr) oder per E-Mail an support@rijstextiles.com.

Rijs Textiles
z. H. Retouren
Docklands 1
5026 SL Tilburg
Niederlande

 

Kann ich noch weitere Produkte zu meiner Bestellung hinzufügen?

- Leider ist es uns nach der Bezahlung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich, mehr Produkte zu der Bestellung hinzuzufügen.
- Bei Überweisungen und Kostenvoranschlägen bei Großbestellungen ist es möglich, Produkte zu der Bestellung hinzuzufügen, wenn diese noch nicht bezahlt wurde.

Andere Fragen
Passwort vergessen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, geben Sie bitte unter dem Button "Passwort vergessen" Ihre E-Mail Adresse ein. Sie erhalten dann von uns per E-Mail ein neues Passwort. Sie können dieses Passwort nach der Anmeldung selbst auf Ihrem Konto ändern.

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Geschäftsdaten Rijs Textiles BV?

Rijs Textiles B.V.
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E: support @ rijstextiles.com

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KvK: 63199629

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Paypal: info @ rijstextiles . com

Rijs Textiles BV besuchen?

Ja, unsere Großkunden haben die Möglichkeit, einen Termin mit einem von unseren Verkäufern zu vereinbaren. Sie können uns besuchen, um einen Blick auf die Stoffe zu werfen oder eine Bestellung abzuholen (dies hängt jedoch davon ab, wie beschäftigt wir sind). Sie können mit Ihrer Debitkarte bezahlen.

  • Mindestabnahme von 6 Meter pro Stoff pro Farbe.
  • Bestellen Sie für mind. 200,- € (netto)

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