Ofte Stillede Spørgsmål

Betaling
Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige?

PayPal
Mister Cash
iDeal
Sofort Bank
Creditkaart (VISA, Maestro, Cartes Bancaires, CartaSi, MasterCard, American Express)
Bitcoin
Belfius
KBC/CBC
Bankoverførsel
Engros tilbud​ (Når vi har modtaget ordren, faktureres du med engros-priser, og du får en ny tilbud med email. Efter betaling af engrostilbuddet vil vi sende dine varer til dig).

Bankoplysninger?

Rijs Textiles
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A

​ING Bank
Spoorlaan 420 
5038 CG Tilburg

VIP Discount

For alle der er kunder hos Rijs Textiles anvendes der automatisk VIP discount. Rabatten er baseret på det samlede foregående bestillingsbeløb. Vores system ser på din(e) ordre(r) for den sidste måned, som har statussen "sendt".


ok Brug i alt € 250,- og få 2% rabat på din næste bestilling.
ok Brug i alt € 1000,- og få 3% rabat på din næste bestilling.
ok Brug i alt € 2500,- og få 4% rabat på din næste bestilling.

Denne rabat kan bruges i kombination med andre rabatter og gælder for alle produkter. Du kan finde data om din VIP Discount under din konto online.

Bestilling og levering
Mininum antal meter?

Minimum antal af meter De kan bestille er 0,5 meter. Bruge et punkt og ikke et komma.

Den pris?

Den angivne pris er en pris pr meter eller pr artikel.

Utilgængelige varer?

Vi stræber efter at levere alle bestilte produkter. Hvis en af de bestilte varer ikke er på lager, vil De modtage en e-mail med besked herom. Derefter kan De bestille andet eller annullere denne vare. Vi returnerer kostprisen indenfor tre arbejdsdage efter overførelsen. Det varierer fra bank til bank, hvornår beløbet er på deres konto.

Annullering af ordrer?

Hvis en ordre endnu ikke er afsendt, kan De annullere ordren omkostningsfrit. Det er også muligt at annullere ordren, hvis varen ikke er på lager. Kontakt Kundeservice, hvis De ønsker at annullere en ordre.

Forsendelsesomkostningerne? Moms?
 Land

Kode

Forsendelse

(inkl. Moms)

Moms

Anvendt

Skattenummer

Momsnummer

NL€ 5,9021%NL855134185B01
DE€ 5,9019%DE310355503
BE€ 5,9021%BE0668648120
     
GB€ 7,9020%GB255810602
FR€ 7,9020%FR73823888888
AT€ 7,9021%-
DK€ 7,9025%DK12886217
LU€ 7,9021%-
IT€ 7,9021%-
     
ES€ 15,9021%-
PT€ 15,9021%-
PL€ 15,9021%-
FI€ 15,9021%-
SE€ 15,9021%-
SI€ 15,9021%-
SK€ 15,9021%-
EE€ 15,9021%-
LV€ 15,9021%-
BG€ 15,9021%-
HU€ 15,9021%-
MC€ 15,9021%-
RO€ 15,9021%-
CZ€ 15,9021%-
     
GR€ 30,9021%-
IE€ 30,9021%-
     
NO€ 75,000%-
CH€ 75,000%-
     

 

Leveringstid?

DPD forsøger at levere Deres ordre indenfor 48 timer. Dette kan dog tage længere tid.Hvis der går fem dage eller mere, uden De har modtaget deres odre, venligst kontakt os på: support @ rijstextiles. com. For at følge din ordre, på den pakke nummer til DPD Track & Trace.

Engros procedure?

Registrér dig på vores hjemmeside med dine (forretnings-)detaljer. (Intra-community levering? Send dit momsnummer og betal 0% skat.) Disse betingelser gælder:


- Mindste bestilling på 6 meter pr. stof pr. farve.
- Bestil for mindst 200 € (netto)
- Vælg "engrostilbud" som betalingsoption.

Vi vil tjekke dine informationer og ændre priserne til engrospriser. Derefter kontakter vi dig pr. e-mail med det nye tilbud.
Når du er tilfreds, kan du betale for bestillingen via bankoverførsel.
Efter at have modtaget din betaling sender vi dine produkter. Du vil modtage fakturaen og track and trace pr. e-mail.

Det er desværre ikke muligt at betale denne ordre med PayPal. Overfør venligst det udestående beløb til:​

Rijs Textiles BV
BAN: NL86 INGB 0006 9456 12
BIC: INGBNL2A

ING Bank
Spoorlaan 420
5038 CG Tilburg

Stofprøver?

Vi tilbyder Dem muligheden for at bestille en prøve af vores produkter, for at vise Dem kvalitet og farve.

De kan bestille prøver af alle stoffer, men kun op til 6 stykker (+/- 3x3cm). Prøverne koster € 0.50 per styk. Det er i øjeblikket ikke muligt at bestille farvekort af tekstilerne i kategorierne.

Bestilte du stofprøver?
Prøver sendes med almindelig post. Det betyder at en track and trace-kode ikke vil være tilgængelig. Levering kan tage op til 8-12 dage

 

Stofprøver som en tilføjelse til en ordre?
Vil bruge track and trace når stofprøver er en tilføjelse til en ordre. Du kan til enhver tid følge ordren.

Hvordan kan jeg kontakte Rijs Textiles?

Hvis du har spørgsmål angående en ordre, kan du kontakte os på: support@rijstextiles.com. Der vil blive oprettet en sag, og du kan forvente et svar inden for 24/48 timer. Du kan også kontakte os i vores live chat inden for normale åbningstider.

Returnering?

Hos Rijs Textiles, kan du bytte eller returnere en genstand hvis du rapporterer det til os indenfor 14 dagen efter modtagelse. Du har 14 dage til at returnere produktet efter rapporteringen. Det er dog vigtigt at produktet er komplet og i sin originale pakning (hvis muligt). For produkter som er beskadiget eller ufuldstændige, kan betaling opkræves. Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af pakken, undtagen hvis der er en gyldig klage. I dette tilfælde, vil vi opkræve DPD logistics til at komme og hente din pakke. Købsprisen og prisen på den første forsendelse vil blive refunderet til din konto indenfor 30 dage efter afslutningen på dit køb.

I tilfældet af specialfremstillede produkter (tilpassede genstande og specielt skåret stof) er returnering eller bytning ikke mulig. (Med undtagelse af produkter som er leveret forkert eller ved fejl i materialet).

​Når returnerede genstande hører ind under retten til returnering (fx. sytråd, nåle, lynlåse osv.), kan du bruge returneringsformularen, som du kan anmode om hos vores support afdeling (support@rijstextiles.com).

Har du nogen spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice på telefonnummeret +31137370133 (mandag til fredag fra 08:00 til 16:30) eller på e-mailadressen support@rijstextiles.com.

Rijs Textiles
z. H. Retouren
Docklands 1
5026 SL Tilburg
Netherlands
 

Posso ancora aggiungere prodotti al mio ordine?

- Når din ordre er blevet betalt, kan vi desværre ikke tilføje flere produkter til din ordre.
- Med bankoverførsel og engrospriser, er det muligt at tilføje produkter til din ordre, forudsat at den endnu ikke er blevet betalt.

Andre spørgsmål
Glemt adgangskode?

Hvis De har glemt Deres adgangskode, kan De skrive Deres e-mail adresse på login siden under knappen “Glemt kodeord?”. De vil derefter modtage en ny adgangskode per e-mail. Denne adgangskode kan De ændre efter at have logget ind på Deres konto.

Ændre adgangskode?

De kan ændre Deres adgangskode ved at trykke på “Konto” og derefter trykke på “Rediger din adgangskode”.

Forretningsdata Rijs Textiles BV?

Rijs Textiles B.V.
Docklands 1
5026 SL Tilburg
The Netherlands

T. +31137370133
E: support @ rijstextiles.com

ING: 6945612
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A
KvK: 63199629

ID-fiscale:
NL855134185B01 
GB255810602 
FR73823888888 
DK12886217 
BE0668648120 
​DE310355503

Paypal: info @ rijstextiles . com

Besøg Rijs Textiles BV?

Det er desværre ikke muligt at besøge vores virksomhed.